Američka kompanija za komunikacionu tehnologiju Zoom Video Communications, ili skraćeno Zoom, osnovana je 2011. godine, dok je sam softver pokrenut dve godine kasnije. Agresivan rast prihoda zabeležen je 2017., a kompanija je prvi put postala profitabilna tek 2019. godine.
Početak 2020. godine ovoj kompaniji donosi drastičan zaokret u poslovanju, budući da je korišćenje njenog softvera doživelo je značajan globalni porast nakon što su usvojene mere karantina kao odgovor na pandemiju COVID-19. Gotovo dve godine nakon proglašenja pandemije, „Zoom sastanci“ su i dalje aktuelni, a prihodi kompanije su zabeležili porast za više od 300%!
Iako veliki broj ljudi u poslovnom svetu danas svakodnevno koristi Zoom platformu, malo njih je upoznato sa njenim tvorcem Erikom Juanom.
Kao sin inženjera geologije, još kao jako mlad je pokazao preduzetnički duh skupljajući građevinski otpad za reciklažu bakra u gotovinu. Rođen je i odrastao u Kini gde je diplomirao primenjenu matematiku sa manjinom u primeni računara na Univerzitetu nauke i tehnologije Shandong i magistrirao geološko inženjerstvo na Kineskom rudarsko-tehnološkom univerzitetu u Pekingu.
Inspiraciju za razvoj softvera za videotelefoniju dobio je još kao student prve godine davne 1987. godine, kada je provodio više od 10 sati u vozu prilikom poseta svoje tadašnje devojke. Smatrao je da bi takav izum bio idealno rešenje za sve veze na daljinu.
Nakon što je magistrirao, Juan je četiri meseca pohađao program obuke u Japanu, gde je igrom slučaja prisustvovao govoru Bila Gejtsa 1995. godine. Koliko je ovaj događaj snažno uticao na njega najbolje govori činjenica da je čak devet puta aplicirao za vizu za SAD, kako bi se preselio u Silicijumsku dolinu i učestvovao u „tehnološkom bumu“. U to vreme, Juan je slabo poznavao engleski jezik, ali je njegova upornost bila jača od svih tehničkih i administrativnih prepreka.
Po dolasku u SAD 1197. godine, počeo je da se ostvarije njegov studentski san. Naime, on se pridružio WebEx-u, startup-u za video konferencije, gde je bio jedan od prvih 20 zaposlenih. Ovu kompaniju je 2007. godine otkupio Cisco Sistems, kada je postao potpredsednik inženjeringa.
Tako dolazimo do ključne 2011. godine, kada je Juan menadžmentu Cisco-a predstavio novi sistem video konferencija prilagođen pametnim telefonima. Verovali ili ne, ova ideja je odbačena, zbog čega je dao otkaz i osnovao sopstvenu kompaniju - Zoom Video Communications.
Sve ostalo je istorija.
Iako će mnogi reći da je Zoom doživeo uspeh zahvaljujući pandemiji, istina je da je od 2019. godine ova kompanija listirana na berzi, a Juan je iste godine postao milijarder.
Svakako, pandemija COVID 19 je značajno uticala na rast, budući da danas Zoom koristi više od 750.000 kompanija širom sveta.
Erik Juan je proglašen za najboljeg poslovnog čoveka godine za 2020., i uvršten je u listu 100 najuticajnijih ljudi iste godine.